网友投诉优路教育：退款问题 服务质量差
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近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉优路教育：本人于2019年06月02日，在优路教育报了二级造价师培训班，当时报名时，老师说后期会寄资料，迟迟未收到资料，于2020年08月28日本人主动与客服联系，询问相关事宜，在2020年08月30日天津分校的老师联系我，说可以将二级造价工程师课程改成一级造价工程师的课程，她先去落实，随后给我反馈，直到09月30日都未给我回复（只要你不主动联系客服，都没有老师跟进后期的服务）。随后又打客服电话反映此情况，客服说10月09日一定给回复，但是直到目前为止我都没有收到任何老师给我打电话，到底怎么解决这个问题，迟迟没有答案，如何让人再相信这样的培训机构，我的诉求就是全额退培训的费用，优路教育机构有必要先提升自己的服务。
目前商家已经回复，后续进展，我们将持续关注。投诉详情https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351028667/
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